Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Gloe. En passant commande sur notre site, vous acceptez expressément ces conditions. Nous vous recommandons de lire attentivement ces CGV avant de procéder à un achat.

2. Produits Les produits proposés à la vente sur Gloe sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation. Nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées et des images précises. Toutefois, des variations peuvent exister en raison des limitations des écrans, des différences de lumière ou d'autres facteurs techniques.

3. Commandes Pour passer une commande, vous devez suivre le processus de commande en ligne sur notre site. Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les détails de votre achat. Gloe se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour des raisons légales ou commerciales, telles que des informations incorrectes ou des soupçons de fraude.

4. Prix Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

5. Paiement Le paiement des produits est effectué par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur notre site. Les informations relatives à votre paiement sont protégées par un système de sécurité avancé. Gloe ne conserve aucune information bancaire sensible après le paiement.

6. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés sur le site au moment de la commande. Gloe ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances imprévues ou à des erreurs des services de transport.

7. Droit de rétractation et retours Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, vous devez nous contacter à contact@gloe.com et nous renvoyer le produit dans son état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

8. Garanties Tous les produits vendus sur Gloe sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter immédiatement à contact@gloe.com pour organiser un échange ou un remboursement, sous réserve de disponibilité des stocks.

9. Responsabilité La responsabilité de Gloe ne pourra être engagée en cas de force majeure, d'accidents, de négligence ou de tout autre événement échappant à son contrôle. De plus, Gloe ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation de ses produits.

10. Propriété intellectuelle Tous les contenus présents sur le site Gloe, y compris les textes, images, logos, et vidéos, sont la propriété exclusive de Gloe et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des contenus est strictement interdite.

11. Modifications des CGV Gloe se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site Gloe. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page.

12. Loi applicable et règlement des litiges Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, nous vous encourageons à contacter notre service client à contact@gloe.com afin de tenter une résolution amiable. Si aucune solution n'est trouvée, le litige sera soumis à la juridiction compétente française.